☎️ 10 лучших техник продаж по телефону | Скрипты и примеры | Холодные звонки и входящие звонки | 18+

Рейтинг компании



Эти скрипты продаж и техники звонков помогут вам эффективно вести телефонные переговоры и освоить телемаркетинг. C этими техниками продаж по телефону вы легко сможете эффективно обрабатывать входящие звонки, а также осуществлять холодные звонки.

🔥Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» и 10 чек-листов для увеличения продаж в подарок:

15 чек-листов для увеличения продаж

🔥 Мощные видеокурсы:

Курс по продажам «Booster продаж»:
https://free.golitzyn.com/booster

Курс по продуктивности «Константы»:
https://free.golitzyn.com/constant

Курс для руководителей «Флагман»:
https://free.golitzyn.com/flagman

🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
http://free.golitzyn.com/academy

Видео по активному слушанию:

🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын — бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.

👉 Бонусы подписчикам:

10 чек-листов для увеличения продаж:

15 чек-листов для увеличения продаж


PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»

90 ответов на возражения клиентов

👉 Наши услуги:

Корпоративные тренинги по продажам:
https://golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
https://golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
https://golitzyn.com/script_prodazh/

👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:

Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn
Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn
Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn
Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: https://golitzyn.com

В этом материале вы познакомитесь с новейшими техниками продаж по телефону, технологиями и скриптами продаж, которые помогут вам улучшить взаимодействие с клиентами.

Техника продаж N1. Голос

Голос — это единственный коммуникативный канал, при помощи которого можно оказывать воздействие на клиента.

Тембр голоса. Повезло тем, чей тембр голоса более низкий.

Интонация и темп речи. Чем больше вы будете походить на клиента, тем выше станут ваши шансы на продажу.

Во время разговора по телефону нужно занимать правильную позу, так как поза и мимика также влияют на качество телефонного звонка.

Техника продаж N2. Связь

Не экономьте на качестве связи, если вы работаете с клиентами по телефону. Важно избавиться от сторонних шумов и разговоров коллег, которые мешают осуществлять коммуникацию по телефону.

Техника продаж N3. Скрипт

В свой скрипт телефонного звонка нужно заложить человечность, поскольку никто не любит общаться с роботом по телефону.

Прежде чем презентовать свой товар, выясните есть ли в этом потребность у клиента.

Подтверждение договоренности — важная составляющая при работе с клиентами по телефону. Еще раз проговорите по телефону достигнутые договоренности.

Техника продаж N4. Цель

При холодных или входящих звонках нужно понимать, что вы стремитесь направить клиента на целевое действие. Целевыми действиями могут быть заполнение брифа, встреча, отправка коммерческого предложения и т.д.

Техника продаж N5. Продукт

Вам нужно знать главное конкурентное преимущество, которое будет вызывать интерес у клиента.

Многие забывают об интересах клиента и пытаются в телефонном разговоре лоббировать свои интересы. Например, при холодном звонке, в разговоре по телефону с ЛПР начинают с презентации своего продукта. А лучшие рассказать о сокращении его издержек или увеличении прибыли.

Техника продаж N6. Материалы

В поддержку телефонного звонка у вас должны быть сопутствующие материалы (КП, презентации, видеоролики, отзывы и пр). Материалы повысят конверсию вашего звонка.

Техника продаж N7. Персонализация

Следующий важный момент — это персонализация. Нужно узнать имя, должность своего клиента, посмотреть сайт, сделать анализ компании.

Главный вопрос: «Почему вообще вас должны слушать?» Особенно, когда вы работаете на исходящих звонках. Вы должны продать сам факт телефонного разговора.

Техника продаж N8. Инициатива

Если вы работаете с клиентом по телефону, важно помнить о том, что вы должны поддержать инициативу разговора. Для этого достаточно после каждого своего утверждения задавать какой-либо вопрос клиенту.

Техника продаж N9. Активное слушание

Распространенной ошибкой менеджеров является то, что они перебивают клиента, не дают ему до конца высказаться, неправильно поддерживают беседу интонацией и т.д.

Все перечисленные техники для продажи по телефону, помогут вам выстроить правильное взаимодействие

Темы видео: продажи по телефону,холодные звонки,входящие звонки,входящий звонок,холодные продажи,скрипты продаж,как делать холодные звонки,продажи,активные продажи,техника продаж,продажи тренинг,тренинг по продажам,тренинги по продажам,страх перед звонком,прием входящих звонков,скрипт входящего звонка,телефонные переговоры,техники звонков,исходящие звонки,продажи по телефону пример,телефонное общение,телемаркетинг,виталий голицын,звонки,обработка входящих звонков

otzovikpro.org
  1. @user-lc8jo8hk6j

    Полезная информация, осталось применить на практике

    Ответить
  2. @user-fd9xx1hg6y

    харошае видео

    Ответить
  3. @user-lt9ml1ws7e

    Интересно

    Ответить
  4. @user-oo9hq9ln5c

    Спасибо за полезный пост

    Ответить
  5. @user-lm8mm9kw1m

    😊

    Ответить
  6. @Yarki.AYA.Manykens.1988

    Виталий,благодарю вас за ваши ролики,они очень помогают,желаю вам и вашему каналу процветания,огромной удачи,вы большой молодец 😊

    Ответить
  7. @user-mf7lu1co3i

    Спасибо за информацию!

    Ответить
  8. @user-br9dx9wf1d

    Хороша інформація

    Ответить
  9. @olgazarn6618

    Интересно

    Ответить
  10. @Hot_wheeeeels

    интересный спикер

    Ответить
  11. @user-et5ys3yh1t

    Благодарю 🙏 Вас ,жду скрипты

    Ответить
  12. @user-mn5ub3qu8f

    Интересно

    Ответить
  13. @Bibiguul_

    Благодарю!

    Ответить
  14. @user-jk9ln7ih2e

    Спасибо за такую ценную информацию! 👍

    Ответить
  15. @user-sb9yb8jm1l

    Очень доступно объясненяете

    Ответить
  16. @user-pd1wf5ed2l

    Круто

    Ответить
  17. @user-px7ed8sy8x

    Очень ясно и грамотно

    Ответить
  18. @dmitarv2171

    Отлично! Очень полезно! Спасибо большое!

    Ответить
  19. @user-vt7xu4li8o

    Можно чек лист

    Ответить
  20. @kats970

    Хочу чеклисты

    Ответить
  21. @user-hx1ln7un5h

    Благодарю за информацию

    Ответить
  22. @user-gk6kw2jr7v

    Очень полезное видео

    Ответить
  23. @user-fn7oy6bd9r

    СПАСИБО ЧТО ДЕЛИТЕСЬ СВОИМИ ЗНАНИЯМИ

    Ответить
  24. @andrius_2134

    Спасибо за видео!

    Ответить
  25. @user-mc1yd6bs7s

    На холодных звонках "собаку съел". Однако бывают пробуксовки, и в такие моменты подпитываюсь ценными советами от других профессионалов. Виталий, спасибо за рекомендации !

    Ответить
  26. @user-uj1rp8dt7b

    🔥🔥

    Ответить
  27. @mikoshaabish

    🔥🔥🔥🔥

    Ответить
  28. @user-jk9ee4oi3r

    Спасибо за полезную информацию.

    Ответить
  29. @user-xm6ot4jj1k

    Спасибо,Виталий,много полезной информации, кратко,доступно

    Ответить
  30. @topLider71

    Отправьте пожалуйста цветы для звонков, благодарю заранее

    Ответить
  31. @DanilaErmakov04

    Очень полезно

    Ответить
  32. @user-jp3wj2xw7z

    Подписалась, поучительно

    Ответить
  33. @user-zr4ug3hd4z

    Очень полезное видео, все моменты важны для моей нынешней работы!!!! Ю=Благодарю ВАС!!!!

    Ответить
  34. @Shadow631

    Ответить
  35. @RufunaNurgalieva

    🤝

    Ответить
  36. @user-gj8ok8bl5s

    хочу 3 чек листа

    Ответить
  37. @santeam5270

    Спасибо за видео ). Хотела бы получить чек-лист )

    Ответить
  38. @evgen1971

    Хороший контент

    Ответить
  39. @user-ev6uo9ez9j

    благодарю Виталий, за интересное видео и полезную информацию

    Ответить
  40. @user-eh5zo2rg7q

    Очень классное видео. Всем советую.

    Ответить
  41. @vitalygolitzyn

    👉 Чек-листы и бесплатный мини курс по продажам:
    https://golitzyn.com/academy/

    Ответить
Добавить комментарий